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无忧号号库网携号转网正式试运行 规则完善尚待时日
2019-12-11 18:33 

本报记者 唐金燕 张靖超 北京报道

“对现有号码使用没有影响,只是突然莫名其妙的发现身份证下有这么多欠费停机手机号,另外,‘滞纳金’每天都在增长!”11月11日晚,林宇(化名)对《中国经营报》记者说道。11月10日上午7点50分左右,林宇(化名)发送了短信至中国移动号码10086查询携号转网的资格情况,但没想到一查,发现自己不能携号转网,原因是自己名下有多个中国移动手机账号已因欠费退网停机,共计欠费3776.58元。

所谓携号转网,也就是说一家电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,手机靓号回收网,就能转而成为另一家电信运营商的用户,并享受其提供的各种服务。

据工信部11月11日发布在网站的文章,各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统建设改造,相关系统已于11月10日起上线试运行。除已正式提供“携号转网”服务的天津、江西、湖北、海南、云南五省(直辖市)外,全国其他26省、自治区、直辖市电信企业将分阶段、分区域逐步开放“携号转网”服务申请,进一步完善系统功能和改进用户体验,为11月底全国正式提供“携号转网”服务做好准备。

然而,却有部分用户向记者反映,在申请携号转网后,发现自己名下“多出”了一些欠费的号码。

突然出现的欠款

王华(化名)在11月10日发送短信查询自己能否携号转网,结果发现不能携号转网,其原因是,他的身份证下共有4个电话号码在已提供的账单中有835.24元欠费。王华还对记者表示,这些号码并不是自己的,并且也从未见过,靓号网,他去往当地中国移动营业厅,对方给出的答案却是查不到任何详单,如果想携号转网必须补上这些欠费。

王华告诉记者,欠款并未给用户现在的手机卡使用带来问题,但是他因此不能携号转网。“手机号(或许)以后会和个人信用挂钩,我不想不明不白地被抹黑,每天的欠款都在涨。” 王华说道。

11月10日上午7点50分左右,林宇(化名)发送了短信至中国移动号码10086查询携号转网的资格情况,结果表示不能进行携号转网,林宇进一步发送“Y”,结果收到一条短信,其中解释了他无法进行携号转网的原因:您的身份证下号码在已提供的账单中有3776.58元费用。随后列举其中5个号码在欠费状态。

林宇承认,他在2010年、2012年中分别办理了139开头的两个移动手机号,均因手机丢失而无法继续使用,前往当地营业厅时被告知不必注销,也就没有管这两个号。

在林宇发送给记者的该短信截图中,记者看到,上述两个号码分别欠费220.58元和74.09元。其他151、150开头的三个号码则分别欠费554.02元,222.41元,2588.22元,还有一个号码未在短信中显示具体信息,林宇坚称,自己并没有办理这4个手机号码。

隐私问题引发担忧

虽未强制要求还钱,但不断增长的滞纳金让林宇感到焦虑,他身边也有朋友出现了同样的情况,靓号网,欠费达到1000元左右。

一名运营商内部人士对记者表示,如果用户有欠费,肯定是需要还清费用才能办理新卡。

王华为此建立了一个群,仅仅不到两天时间,就有四十多名遇到相似情况的网友聚在一起,他们为发生在自己身上的事情感到焦虑不安,并已经就此进行投诉。记者从中了解到,欠款从几十元到上千元不等。

记者注意到,这些号码的欠费差额很大,令这些用户不满的是,首先,他们并不知道为何自己名下多了陌生的手机号码及欠款,其次,他们在此之前也未收到运营商的欠款提示,直到携号转网时才发现自己的“欠费情况”,并且因为“多年积累”,滞纳金也积少成多,这些对他们产生了心理负担。

有人坚信,是有其他人使用了自己的身份证信息办理电话卡,林宇称自己曾丢失过身份证,王华则怀疑自己的信息被贩卖出去了。

群里的一名用户还拨通了发给自己的短信上显示欠费的电话号码,因为这些显示欠费的手机号都已被强制退网过一次,而退网后又会卖给其他用户,这名用户发现现在持有手机号的是一个女孩。

一名运营商内部人士对记者表示,这种情况除了身份信息被盗用外,或许还存在个别代理商为了套利、指标等原因偷摸为用户开卡的可能性。

那么究竟如何解决这一问题呢?另一名运营商从业者则告诉记者,类似于没有销户但在系统中还在出账的情况,如果用户实际未使用电话卡,那么他们可以和运营商协商解决,如果协商结果不合理,可以向工信部反映。“一般没有使用但欠费的情况,可以减免(费用),需要用身份证去营业厅查。”上述人士说道。

这名人士还提醒,有些用户参加了合约活动等业务,所以虽然欠费(停机)了,但号码一直出账,所以用户参加合约前一定要看清协议内容。

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