网友在黑猫投诉浙江站反映：因本人在国外63天，手机靓号回收网，使用了14年的手机号成了空号无法充值。拔打10086被告知因欠费8.4元被冻结，靓号回收网，需重新入网，每月保底消费1800元，合同8年。我的号码于2005年签约3年保底消费总计320000元，该号关联了本人所有联系人、银行、网络社交帐户、支付等等，该号的冻结给本人造成了工作、生活极大的损失。本人于2018年4月致电10086要求取消所有套餐，仅发送收取验证码不到十次就扣了数百元费用。移动短信告知每条短信是2.99元。 与营业厅工作人员交涉以及向10086投诉过程中，本人多次提及工信部对运营商作出的相关规定，均被告知这是公司内部规定。5月24日，@中国移动10086 表示会处理此事。

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