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成都手机靓号靓号转入转出均有门槛 暴露历史遗留问题
2019-11-22 09:25 

三大运营商即将于12月1日在全国推行“携号转网”服务,运营商相关系统已于11月10号起上线试运行。不过,靓号回收网,试运行期间,手机“靓号”遭遇了携号转网难的困局。有用户表示,在进行携号转网时,被要求向转出的运营商缴纳违约金,并向转入的运营商预存一定数额的话费后,才能继续持有该号码。

成都手机靓号靓号转入转出均有门槛 暴露历史遗留问题

携号转网赋予了用户自由选择运营商的权利,可以说是惠民之举。与大环境相比,靓号等特殊号码转网难问题虽然看似个案,但却是无法回避的问题。

曾备受争议的手机“靓号”设置超长合约和最低消费是否合理?手机靓号市场该如何规范?

靓号转入转出均有门槛

据多家媒体报道,携号转网试运行期间,“靓号”、“吉祥号”等特殊号码携号转网遇到难题屡见不鲜。

据澎湃新闻报道,一名手机尾号“0000”的河北联通用户反映,他在申请办理携号转网业务时,因该号码使用合约期至“2050年”,按照联通要求需支付违约金才能携号转网。

根据《携号转网服务管理规定》,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择。

为此记者拨打了三大运营商客服,得到的回复大体相似,均为:靓号用户办理携号转网不用等到合约期满,但靓号转网需先携带协议单和证件资料到指定营业厅支付违约金来解除协议,赔付标准将严格按照与用户签订的协议条款来执行。

转出需要支付违约金,转入也有消费门槛。譬如手机尾号“6666”的吉林联通用户反映,他的号码虽然是四同号,但在联通和普通用户一样,没有协议。但该用户到其他运营商咨询转入业务时,得到的回复是要按“靓号”处理,有低消和预存话费的要求。其在申请转入移动网络时,被要求“每月最低消费600元,预存20000元”才能入网。

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对此,资深电信分析师付亮坦言,“根源在于目前各个运营商的关于靓号的认定、资费规定不一致,没有形成统一规定。”

业内人士称,“靓号低消”确实是多年来的行业规则。如炙手可热的“666”“888”等的靓号,用户想要拿到这类号码,需要预存至少两年的话费,每月承诺几百元的最低消费。据中国移动北京某营业厅的客服人员介绍,目前的靓号均与5G套餐绑定,两年到期后,才可调低消费套餐档位。

“靓号难转网”暴露历史遗留问题

此次“靓号转网”的话题再次将备受争议的“靓号”设置老话重提。

按照工信部《电信网码号资源管理办法》规定,码号资源属于国家所有,不允许买卖。但靓号等稀缺的电信资源在市场中的使用价值却有着巨大的需求。

“这跟我们国家的用户的文化和消费心理习惯有关系,”电信行业分析人士刘启诚表示,比如有的生意人就喜欢带8的、带6的、带9的,不喜欢带4的、带7的、带3的。《民生周刊》记者曾联系过若干“靓号”用户发现,使用这种“靓号”的多是生意人,大多通过花钱买到“靓号”,且把“靓号”看作是彰显身份的象征。

“说白了,是消费者和运营商之间,一个愿打一个愿挨。”有业内人士称,很多消费者觉得,持有靓号象征着面子、地位,是一种隐形的社会资源。

事实上,除了手机号,靓号在多个领域都普遍存在,QQ号、车牌号也都有这方面的讲究。早在2014年,深圳车牌靓号拍卖,“粤B8888R”拍卖了172万,“粤B9999S”也拍了168万元。

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号码有靓号,也有差号,需要平衡。正如付亮所言,用户在买的时候,两个8个号码,大家抢,两个4的号码,贴钱都没人要,用户实际上给号码标了不同价格。

用户有明确的靓号需求,又不允许买卖,运营商退而求其次,采取了为号码设置不同的“预存话费”和“月最低消费”的做法。

对于运营商能不能给“靓号”设置消费门槛,人们的看法并不统一。有人认为这是运营商非法获利,且从有关规定来看,也有变相收取选号费的嫌疑。

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