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斗破苍穹之淫宗肆虐春运开始了 这些举措挺温暖
2020-01-13 09:43 

  今天,春运正式启动。凌晨0时30分,中国铁路北京局集团有限公司首趟加开普速列车K4051次从北京站出发开往南通。春运自今天起至2月18日止,共计40天。本报记者采访发现,今年春运,有不少暖心措施:高校春运专线开通、售票系统为老人优先配售下铺、北京站候车室增设应急候车区……这些措施都让今年春运挺温暖。

现场:市郊铁路与地铁无缝换乘

  上午9时,记者在北京西站看到,铁路、地铁换乘已经取消二次安检。记者体验发现,如果从地下西北出站口出来,旅客只需步行1分钟,就可到达地铁进站口。与过去不同的是,地铁口前等待安检的长队不见了,旅客过闸机无需等待。“过去安检进站,平峰期等待10分钟,春运高峰最久要等候半小时。”北京地铁公司西站站区长郑玉峰介绍,安检互认极大提高了换乘效率。

  记者在地铁站厅外看见,封闭式的围栏已经更换为活动围栏。“遇到大客流时,为了保障旅客安全,我们将在东西通道使用活动围栏进行‘渠化’,根据拥挤程度采取限流措施。”郑玉峰介绍,即便采取限流措施,也会比取消二次安检前进站速度快。同时,乘坐市郊铁路副中心线的乘客换乘地铁也更方便了,副中心线快速进站口与地铁进出站同层,同样无需二次安检。

探访12306抢票异常请求可拦截

  今天上午,记者走进铁科院12306全路客票系统监控中心,探访12306春运备战情况。铁科院12306技术部副主任闫志远,铁科院首席研究员、12306技术部主任单杏花介绍了客票系统监控中心的整体情况,以及今年春运售票情况、春运客票系统新举措等。

  闫志远介绍,目前铁路售票中,互联网销售占全渠道的80%以上,其中手机客户端又超过8成。作为唯一官方网站,12306也受到很多考验,第三方购票插件对系统影响不小。闫志远介绍,第三方抢票软件通过高频手段访问网站,不仅对系统造成压力,更存在泄露旅客信息的风险。而且,很多第三方软件还会收取所谓代购手续费、退票费等费用。

  针对抢票软件风险,12306从2018年开始构建风控系统,通过识别包括浏览器、IP在内的一些异常行为予以拦截,“比如正常旅客购票不可能一秒钟操作。”闫志远解释,针对这种异常请求就会被风控系统拦截。

  单杏花介绍,今年候补功能还可以根据需要修改截止兑现时间,在提交订单无票时自动嵌入提交候补。今年,12306还推出多项售票新举措。12306还缩短互联网车票止售时间,从30分钟缩至25分钟,大家有了更多购票时间。

马上就访:热问1:有去程票,买不到返程票咋办?

  很多旅客都反映,春运从北京等大城市回家的票不好买,但从家乡返程的车票更难买。对此,单杏花透露,12306已经注意到这种情况,目前正在做相关调研。购票数据可以看到从二三线城市返回大城市的购票流向明显。未来,可能会针对已经确定了去程车票的旅客,靓号网,推出返程票优先配置的功能。

热问2:车票“捡漏时间”靠谱吗?

  每年春运抢票,都会流传出“捡漏时间”的购票攻略,包括起售45分钟后、发车前15天、开车前24小时和48小时。这个攻略靠谱吗?

  铁科院12306技术部副主任张志强回应:这几个时间和退票费及支付时间有关,确实会出现数据高峰,这个漏可以“捡”。同时他也提醒旅客,“候补”功能其实是12306的“官方捡漏”神器,目前“候补”成功率超过七成。

售票优先为老年人配售下铺

  昨天,中国国家铁路集团有限公司发布,将采取预售期外优先集中办理、预售期内预留等措施,保障学生、务工人员等重点群体旅客购票。同时,安排售票系统优先为老年人配售下铺车票,为儿童配售与同行人相邻的席位。记者也从北京铁路局获悉,和去年加开车次购票时不能“候补”不同,今年春运期间该局所有图定和加开旅客列车均实施网购车票候补服务。

西站地区:开通两条夜间免费摆渡线

  春运期间,开通两条夜间免费摆渡线,分别前往复兴门和公主坟方向,与二环、三环夜班公交环线路网联通,方便旅客夜间换乘。夜间摆渡车在西站地区南北3处出租车调度站设置发车点,引导旅客快速就近乘车。

  此外,整合夜班公交乘车站点,集中到北广场中部公交区域,方便旅客换乘。加密夜班公交线路车次,增开白班公交夜间加车。高峰期,西站地区将开通两条春运专线车,开往三元桥和学院桥方向。

  西站地区工作人员提醒旅客,该站区共有6处落客区,包括北广场二楼平台、下沉广场北口、南广场环岛、站前东街、广莲路落客区等。

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