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全科网格员,老百姓身边的安全小灵通
2019-10-30 18:15 

  编者按:

  枫桥经验,是全国政法综治战线的一面旗帜。近年来,新时代枫桥经验的孕育、发展,囊括了“党建统领、人民主体、三治融合、四防并举、共建共享”的五大核心要义。

  作为坚持发展新时代枫桥经验,创新基层社会治理的重要内容,诸暨市多年来扎实推进全科网格员队伍建设,大大提升了城市平安管理水平。本期,我们向大家介绍4位全科网格员的故事,看看他们是怎样通过走访摸排信息,进而消除隐患、调解矛盾、处置危机的。

  三楼的住户们有点古怪

  ■杜萌颖 俞燕红

  黄艳是暨阳街道的网格员,那天,她去城西一位朋友家里做客,发现朋友家的小区墙面脱落了,连忙告知朋友,让她去社区报备。这时,居民楼里的居民对她说:“你也是在社区里工作的吗?我告诉你啊,我们这3楼的住户,有点古怪。”

  “哪儿古怪了?”黄艳问。

  “好几个小年青住在同一个小房子里,看起来都是外地人,二十多岁的样子。我们同他们说话,他们都不吭声,也从来不主动跟我们说话,不会是传销组织吧?”那位居民说道。

  凭着多年工作积累的经验,黄燕连忙向社区同行反映了问题,她们一查询常住人口簿,发现3楼房子的主人早已不在这住,这批小年青是租户。

  后来,黄艳与朋友一起,连同社区警务室工作人员上门,以宣传垃圾分类为由敲开了3楼的门,一看,发现房间里好多人正在打牌,卧室里有很多牙刷牙杯,房子里到东西摆放地很整齐,但男女混宿,问他们在做什么,却语焉不详、支支吾吾的。这模样,跟传销组织十分相像!

  不动声色的出来后,他们立刻上报了市场监管局暨阳分局和城中派出所,把这个疑似传销组织给取缔了。

  “其实,像这样的事情还有很多,我们每位网格员管着二三十个楼道、300多户家庭,经常在各种开放式、封闭式小区里走来走去。”黄艳说,网格员的工作杂,不论是消防知识、扫黑除恶,还是文明城市创建、垃圾分类工作,都需要入户宣传。看到疑点先踩点,吃不准就上报社区、相关单位,为群众解小忧、帮小难,这就是网格员的日常。

  老人被“小鲜肉”围住了

  ■杜萌颖 俞燕红

  暨阳街道的周星星,也是位嗅觉敏锐的网格员。

  这一天,她像往常一般开展日常走访,了解消防安全检查、劳动用工规范情况。在一家店面门口,她发现有二三十名老年人挤在这里,似乎是在办卡领东西。

  “大爷您小心坐好,我给您送到家里去。”在店门口,周星星还看到一位大爷坐上了一名小伙子的电动车,大爷拎着大包小袋的,而这名小伙子明显是这家店的营业员。其他几位营业员也待人异常热情,总是“大爷、大妈”叫个不停。

  周星星当时心里就泛起了嘀咕,正常的店员哪有那么热情?老人家警惕性不高,可别上当受骗了。

  随后,她悄然进店,看到老年人们在咨询购买的保健品,是一种产自江苏南昌的牛初乳,一个礼盒的价格在三四百元。“这些东西是不是真有效啊,手机靓号回收网,你们可要警惕啊!”周星星悄悄跟周围的老年人说。

  打这以后,周星星一直密切关注这家店的动态,发现这家店的店员们总是在为老年人测血压、检查健康状况,一旦留下老年人的联系方式,他们还会逐个通知老年人来参加购买活动。

  在掌握了活动信息后,周星星和同事上报了市场监管局,请他们下来执法,很快,这个异常营业点就被取缔了。

  周星星说,其实,网格员的工作又杂又多,但只要在平时工作中,注意疑点的上报和排查,在走访中及时处置发现的问题,就能把不安全因素掐灭在苗头之中。

  一人巡查八个自然村

  ■周旦 张磊

  俞马丽今年32岁,去年10月,她通过考试,正式成为浬浦镇兼溪村的一名网格员。兼溪村由9个自然村合并而成,共有村民1286人,是个名副其实的大村,俞马丽负责巡查除大兼溪自然村外的另外8个自然村的平安工作,巡查的范围广,工作项目之间也相当分散。每天,她都要骑着电瓶车,穿梭在各个自然村,光是步行的路程都在3公里以上。

  “丽丽,前些天的台风把后山沙石吹下来了,路都不好走了!”一天晚上7点,徐家自然村村民郭锡章急匆匆地赶到俞马丽家,原来,受台风“利奇马”的影响,徐家自然村后山山脚部分土地松动,沙石掉落在村间道路,严重影响了车辆通行。俞马丽立刻起身和郭锡章一起去现场查看,并拍照上传到网格系统,随后,她又打电话告知了村干部。第二天一大早,村干部就组织村民,一起把路面清理干净了。

  兼溪村山多、山塘多,还有一个小型水库,对这些地点的巡查都是俞马丽的工作重点。“我们村村民关系和谐,矛盾纠纷较少,因此,我把工作的重点,放在对自然灾害的平安巡查上。”俞马丽介绍,“平时,我每天都会巡查一次水库,巡查的时候,我会关注水位,检查周边是否有生活垃圾、杂草等障碍物需要清除,再检查水库有没有漏。到了台风天等异常天气,还会增加巡查的次数。”

  短短一年下来,俞马丽在所属网格自然村的每一条道路上来回走了无数遍,如今,村民们都知道有安全问题先联系她。是她,记录下了所属网格内的每一处危房,时刻关注;是她,每月定期巡查宗教场所,发现灭火器过期等问题及时更换;还是她,认真检查环境卫生和垃圾分类,与垃圾清理员共同维护村容村貌……

  “现在,她到村民家里做宣传,大家都会泡杯茶给她。她的付出我们大家都看的到,有她在,大家都更安心了。”村民郭锡章说,别看俞马丽年轻,做事却很有条理,如今,她已与村民们十分熟络。

  对此,俞马丽这么说:“当时,是村里干部推荐我去报名考试的,他们觉得我可以胜任,我就去了,现在看来,这是个正确的决定。

  她赶走了四批“骗子”

  ■周旦 张磊

  今年45岁的陈飞英,是东白湖里四村的网格员。

  前几天,她在村里走访巡查时,发现村民家的桌子上放着一张小传单,传单上印着净水器的广告,下面写着一行小字“到场即可领取小礼品一份”。又是这种骗局!陈飞英立刻警觉了起来,第二天她起了个大早,找到发传单的摊位,警告了推销人:“以后不要再来这里了,再来我就要报警了!”

  为何发广告会令陈飞英如此反感?原来,去年她就见到有人被骗过。

  那时的陈飞英还不是一名网格员,有一次,村里多出了这样的摊点:村民可以领到鸡蛋等小礼品,对方承诺“只需垫付几十元钱,第二天就会返还给你。”到了第二天,村民一去,钱果然返还了,还赠送了小礼品。但对方又提出要继续“垫付”,后期还有更好的礼品。

  这样一连好几天,一些贪小便宜的村民为了那些礼品,一次次的增加“垫付”的金额。没想到,有一天,这个摊点的人再也没有来,村民们一碰头才发现自己被骗了,他们一个个都“垫付”了上千元钱没有返还。几位村民加起来,一共被骗走了近万元。

  “这些骗子专门选择一大早,市场监管等部门还没上班的时候,到村里宣传、搞活动。当时,我就觉得有点奇怪,如果是正规厂家,为什么不在合理的时间来宣传推广呢?”陈飞英说。直到去年10月,陈飞英成为了村网格员,接受了一系列的上岗培训,才了解到了更多常见的农村诈骗手段。“光是今年上半年,这些卖净水器的人就来了好几批,都被我劝说走了,后来他们就不来里四村了。”

  把问题消灭在萌芽状态,靓号网,陈飞英讲究凡事要防患于未然,她说,“网格员的工作很杂,平时就应该细心些,既然村民们信任我,我就要担起这份责任。”

  在日常巡查中,陈飞英总是对村民们伸出援手。有位80多岁的村民曾经中风过,现在虽然恢复了,但子女都在外工作,身边无人照顾。陈飞英在巡查时,总会顺道进门探望,有一天,她看到他很吃力地在剪指甲,就主动凑上前帮他剪。“我看他指甲很厚,手脚又不方便,就帮他一下,举手之劳罢了。”

  陈飞英总说:“做好网格员,最重要的还是两个字——尽责,把每一件小事做好,就成功了。”

  平安观察

  短短一个半月

  平安观察员们 递交信息近百条

  ■杜萌颖 闵敏

  大家一定还记得,今年8月8日,我市首支“平安观察员”队伍聘任仪式在江新社区举行,来自全市各地不同行业的20位热心市民,接受了市平安办颁发的聘书。近日,记者了解到,短短一个半月时间内,“平安观察员”们递交了各类信息近百条,已然成为继网格员队伍、平安志愿者队伍之后的又一股平安建设力量。

  “姚江镇直埠农贸市场门口的公交站台指示牌底座脱落,存在安全隐患。”“华城书香美地小区有住户在一楼楼道口停车,自行充电很不安全。”……像这样的信息,“平安观察员”们几乎每天都会向上报送。在围绕平安创建过程中的各个“平安细胞”和“平安节点”,开展明查暗访的过程中,“平安观察员”们深入社区、校园、企业等各个单位部门,从日常生活中查找安全隐患点,详实地记录了他们观察到的各类问题。经他们填写并上报的“平安观察员”反馈表有近百份,内容包括电动车充电安全、旧小区外墙剥落、人行道石凳摆放不合理等各种城市安全的薄弱环节。

  接到他们报送的信息后,市平安办将反馈表递交给相关单位部门,由他们开展针对性的整改督查。

  编者按:

  从本期起,本版正式推出“平安观察”栏目,该栏目将摘选出“平安观察员”报送的各类信息,并一一展示单位和部门的反馈情况。希望广大市民也能从揪出身边的小隐患、纠正眼下的小纰漏做起,从守护自己以及身边重要的亲朋好友的平安做起,积极参与“平安诸暨”的建设。

  周先生:环城北路农贸市场门口,车辆违章现象频发。

  公安局:我局交警部门的开发区中队将在实地勘察后,向上申请在该路口安装监控设施,加强对该片区的交通管理。

  金先生:大唐街道草塔汽车站卫生脏乱差情况明显。

  交通局:我局已要求运输公司告知车队全体驾驶员,在清理卫生时,不准随意将垃圾扫到空地上,要求按照规定倒入垃圾桶。同时要求公司加强日常培训教育和督查力度,靓号网,督促司乘人员做好文明创建工作。

  张先生:金鼎学府小区对消防安全不够重视。

  消防大队:目前,该小区物业管理单位已经进行了相关的消防知识培训,确保小区内的物业人员能熟练地运用消防器材,懂得火场逃生知识。

  边先生:个别加油站的站内工作人员使用手机,安全隐患大。

  暨阳街道:已向各加油站站长反馈情况,并要求加强现场管理,再有此类情况出现就停业整顿。

  张先生:海越路往西20米处的道路上,不知道是谁胡乱堆放了建筑垃圾,请有关部门尽快处理一下。

  住建局:经核实,该路段建筑垃圾系人为偷倒,目前环卫集团已前去清理,望执法局加强对偷倒建筑垃圾的管理。

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