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手机号靓号湖北启用携号转网新流程 手机号转网发短信就能申请
2019-11-16 09:50 

  原标题:我省启用携号转网新流程

  图文:手机号“跳槽”发短信就能申请

图为:中国移动汉口火车站营业厅,工作人员正在指导用户办理携号转网手续

图为:中国移动汉口火车站营业厅,工作人员正在指导用户办理携号转网手续

图为:新流程首日,用户骆先生顺利获得携转授权码

图为:新流程首日,用户骆先生顺利获得携转授权码

  楚天都市报记者陈红兰莎

  湖北人办理携号转网业务无需多次跑腿了。近日,记者从省通信管理局获悉,靓号网,按照工信部统一部署,12月1日零时起,湖北开始启用携号转网业务受理新流程。

  据了解,新流程下,用户可发送短信至携出方运营商,查询是否具备手机号转网资格,具备资格的用户将收到允许携号转网的“电子确认单”(短信授权验证码),用户凭此“电子确认单”可到手机号携入方运营商营业厅办理携号转网手续。

  业内人士称,新流程让市民不必要再跑一次携出方运营商营业厅,节省了跑腿时间和排队办理时间,还可以有效避免因携出方原因影响携入方的业务办理。

  新政

  全国五省市启用新模式

  11月30日,记者从省通信管理局相关负责人处了解到,12月1日零时起,湖北、天津、海南、江西、云南5个试点省(市)同时启用携号转网业务受理新流程。用户发送短信,便可以查询是否符合携转条件,并获取携转授权验证码。

  携号转网,就是手机用户在更换运营商时,可以不用更换手机号码,避免“要换运营商,必换手机号”的烦恼。2014年,我省作为工信部的5个试点省(市)之一,开通了携号转网业务。试点5年来,已有26万个手机号码成功转网,占全国成功转网号码总量62%,携号转网量为全国第一。

  但是携号转网业务在推进过程中,也有一些市民感觉“不爽”。家住南湖的马先生告诉记者,曾办理过一次携号转网,但因为要跑几处营业厅,还要排队等问题而作罢。据记者了解,我省的携号转网,最早的模式是用户联系携出和携入运营商自主转网。这种模式的弊端是,用户需自行联系运营商,经常出现携入方运营商认为达到携转条件,携出方运营商“不放人”的问题,导致用户左右为难,携转难以推进;之后,我省为规范携号转网流程,推出了“纸质确认单”模式。即用户到目前所属的运营商营业厅申请,手机靓号回收网,若符合携转条件,携出方运营商开具“纸质确认单”,用户凭该确认单到携入方运营商营业厅办理转入业务。该模式的弊端是用户需到运营商指定的少数营业厅领取“纸质确认单”,不少用户因长时间排队,失去耐心放弃转网。

  而此次启用的“电子确认单”模式是“纸质确认单”的升级版,用户只需编辑发送短信,就可以完成携号转网的查询和申请,不需要去携出方营业厅开具确认证明。

  解读

  业务办完一小时即可转到“新东家”

  省通信管理局相关负责人表示,以往用户需去营业厅现场查询号码是否符合携号转网条件,过程繁琐且不透明。新流程上线后,“电子确认单”的审核平台设在工信部,后台系统自动查询是否符合转网条件,使用户更加便捷、准确、直接地获取业务办理信息,避免了人为阻碍携号转网的现象,也避免用户跑冤枉路的情况发生。此外,以往用户申请完携转业务后,需等到当天晚上10点后才能正式携转到新的运营商。新流程启用后,用户办理完携转业务后1个小时内(到下一个整点时刻)即可正式携转到新的运营商,大大缩短了转网生效时间。

  对于此前用户反映比较多的,如因手机号换了运营商,无法用支付宝等第三方平台充话费、手机接收短信验证码延时较长等问题,该负责人表示这些问题在2014年到2015年投诉比较多,目前已基本得到解决。“若后期还有不尽人意的地方,将发现一处解决一处”。

  事实上,工信部在5个试点地区启用“电子确认单”模式,是基于湖北试点实践诞生的创新成果。此次新流程启用,也将为未来在全国其他省份开展号码携带业务积累经验。

  探访

  首日尝鲜仍有部分市民失望而归

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