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温州手机靓号网友名下莫名多一个移动号码 要求查真相被告知影像丢失
2019-11-23 10:22 

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  7月30日,东莞一网友在黑猫投诉广站反映称,他通过广东移动APP无意间发现自己名下有一个陌生号码,该号码于2015年开通,已使用多年。为此,网友要求移动公司调查该号是如何被登记开户的,但客服称影像丢失,无法查询。客服表示,网友可以先挂失、补卡,然后再对该号进行销户,网友认为此号并非自己办理,要求移动公司直接将号码移除。投诉详情

  7月31日,@中国移动10086 在黑猫投诉广东站回复称,问题已上报。8月1日,黑猫投诉广东站致电网友,其表示目前号码还未注销,手机靓号回收网,客服称15个工作日后回复,但想调查此事未得到受理。后续进展,靓号网,我们将持续关注。

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