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手机号码靓号网携号转网落地 说转就转不易 调查发现大多绊在协议年限或靓号上
2019-11-30 09:57 

手机号码靓号网携号转网落地 说转就转不易 调查发现大多绊在协议年限或靓号上

  办理携号转网业务,符不符合条件,得事先查询

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  符合条件的用户,会收到一个授权码

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  11月27日,工信部召开全国携号转网服务启动仪式,宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备,携号转网正式推开。据了解,用户可以在保持号码不变、且符合转网条件下自由选择移动、联通、电信等运营商。昨日,记者采访济南多家营业厅,来实地探访携号转网第一天市民的反映到底如何。记者张舒实习生李佳航

  号码转出需去指定门店

  记者了解到,早在11月10日,省内三大运营商已经开始办理携号转网业务的试运行。济南市中国电信趵突泉营业厅的工作人员表示,近期的确有用户来营业厅办理转入转出的手续。携号转网正式运行的第一天,记者留意到,大厅内办理业务的用户不少,不过,当天并没有来办理携号转网的用户。

  随后,记者又对位于济南市解放路的联通营业厅、和平路和历山路的两个移动营业厅走访发现:一般的联通营业厅网点不办理携号转网业务,如果用户想现场办理,必须前往中国联通八一立交桥营业厅;而两个电信营业厅,目前也没有用户前来办理携号转网业务。“只有趵突泉店能办理转出业务。”一位中国电信的工作人员这样说道。

  济南市联通八一立交桥营业厅的一名工作人员表示,“用户在获取授权码前需要先查询转网资格,如果操作简单,基本自己通过短信或者拨打人工客服就能解决,只有碰到复杂些的业务,才需要亲自来营业厅办理。”这也是携号转网第一天,各营业厅“门庭冷落”的原因之一。

  办理需“授权码+身份证”

  11月27日上午,记者走访了位于济南市经二纬六路的中国移动营业厅。前台的工作人员熟练地向记者介绍了携号转网的相关流程,“整个流程并不复杂,用户想办理转网,首先要确定自己是否具有转网资格,即发送验证码查询现有的手机号码是否具有转网资格。”

  记者了解到,所谓的转网资格,可以理解成是否存在与所用运营商签订的合约业务。如果用户现有合约套餐未到期或需要与手机号进行解绑,运营商则会发送一条短信告知用户。合约未到期的用户则需等期满后才能办理转网业务;有号码绑定业务的用户,靓号网,可以拨打该运营商的电话,或者通过发送指令短信、去营业厅的方式进行解绑或取消。

  “合约到期,并取消绑定的业务之后,用户再向运营商发送申请转网的指令,随后运营商会发送一个授权码,在用户拿到授权码的那一刻,手机靓号回收网,才可以凭借身份证前往营业厅进行办理。”另一位营业厅工作人员这样告诉记者。同时她还提到,整个携号转网的流程,在移动、联通、电信三个运营商处几乎是一模一样的。

  靓号转入还有隐形门槛

  在采访中,不少用户向记者反映,因购买靓号使得携号转网受到制约——或要等到合约期满,或要支付违约金。对于这个规定的合理性,记者咨询了山东省通讯管理局的相关工作人员,对方表示,“如果用户办理业务时与运营商签订了相关合约,遵守规定的内容无可厚非。”

  对于“靓号”携号转网的问题,一家移动营业厅的工作人员告诉记者,“一般靓号都会绑定套餐,转网的话就需要更换套餐,但更换的套餐价格大多会比之前的高。比如一个手机尾号带3个1的号码,每月固定消费要达到120元,转网的话可能每月消费就会变成200元。”

  一名中国电信营业厅的工作人员则表示,“靓号”转入虽不用提高套餐消费金额,但有个“隐形门槛”,那就是需要预存三百到五百元的话费。具体的预存金额,要看“靓号”的“含金量”价值。

  同时,运营商对“靓号”转入的自由度也有限制。例如联通和移动,用户携号转入后,需等待120天后才可以再办理转出业务;同时,移动还增加了一项“7日反悔期”,即用户携号转入7日内仍可转出,过了7日就要遵守120天的限制期规则。

  市民对此热情度不太高

  根据山东省通讯管理局官方网站公布的数据,截至10月底,全省(固定)互联网宽带接入用户为3196.3万户,全省电话总数达11895万户,其中移动电话用户达10756.4万户,4G移动电话用户8063万户。“根据济南的在网用户数量来看,三大运营商从高到低依次为移动、联通、电信。”山东省通讯管理局相关工作人员表示。

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